Notre service
 

Programme de service avant-vente

1. Présentation du produit :Fournir une introduction détaillée du produit, y compris les caractéristiques du produit, les fonctions, les performances et d'autres informations pour répondre au besoin du client de comprendre le produit.


2. Solutions :Selon les besoins du client, fournir des solutions appropriées pour aider les clients à mieux comprendre l'applicabilité et la valeur du produit.


3. Services de consultation :Fournir des services de conseil professionnels pour répondre aux questions et aux problèmes des clients concernant les produits et aider les clients à prendre la bonne décision d'achat.

 

Programme de service après-vente

1. Suivi de commande :suivi en temps opportun de l'état des commandes des clients pour garantir une livraison précise et un traitement rapide des commandes.


2. Formation des clients :Fournir aux clients une formation sur l'utilisation du produit pour les aider à mieux maîtriser l'utilisation du produit et les compétences.


3. Service après-vente :Fournir un service client en ligne de 24- heures (Tél. : +86-755-23227542) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients lors de l'utilisation des produits afin de garantir la satisfaction des clients.

 

Programme de service après-vente

1. Garantie après-vente :Fournir une certaine période de service de garantie après-vente, y compris la réparation et le remplacement gratuits des problèmes de qualité du produit.


2. Visites de retour régulières :Visites de retour régulières auprès des clients pour comprendre l'utilisation du produit par le client et ses commentaires, afin d'améliorer les produits et services en temps opportun.


3. Enquête de satisfaction :Mener régulièrement des enquêtes de satisfaction client, recueillir les avis et suggestions des clients et améliorer et renforcer en permanence la qualité des produits et services.